החברה מומלצת מאוד בקרב משתמשי TripAdvisor, עם ביקורות חיוביות רבות מלקוחות מרוצים. עם ניסיון של יותר מ 15 שנים של מסחר אלקטרוני, Hotels.com גאה לומר כי הם הבינו על פני אלפי הזמנות השנתי ביותר מ 192 מדינות העולם. 

האתר מציע לכם סרגל חיפוש מהיר ומהיר, המאפשר לכם למצוא את המקום המושלם לשהות בו במהלך הטיול שלכם. כאן תוכלו להזין פרטים כגון העיר או שם המלון, יחד עם תאריכי הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט וסוג החדר, המתאים ביותר למספר האורחים שאיתם אתם הולכים. 

אתה יכול לשלם עבור ההזמנה שלך באמצעות מגוון רחב של שיטות תשלום בטוח באינטרנט, כגון כרטיסי אשראי או חיוב שהונפקו על ידי ויזה, מאסטרקארד ו אמריקן אקספרס או Discover ו- JCB.