העזרה העיקרית מוצעת על ידי סרגל החיפוש ממוקם בדף הראשי של החנות, אשר מסייע לך להרכיב את החופשה המושלמת שלך, על ידי הקדמה את המסננים שאתה רוצה, כגון יעד, אטרקציות, סיורים ומצרכים אחרים. 

אם שינית את דעתך לגבי הנסיעה שלך לאחר שביצעת את הרכישה, החנות מבטיחה לך החזר כספי מלא של הכסף שלך, אם תודיע על כך לפחות 7 ימים מראש והחזר של 50% עבור פחות מזה, פשוט על ידי פנייה ללקוח שירות תמיכה, שבו תוכלו למצוא עזרה עבור כל בעיה שאתה נתקל.

Viator.com מציעה את החוויה של לקוחות אחרים באמצעות שיתוף הפעולה שלהם עם Tripadvisor, המורכב ביקורות.

יחד עם קוד הנחה Viator.com, אתה מרוויח עסקאות יומי המורכב במחירים נמוכים על לא רק חבילות שלמות עבור נסיעות, אלא גם מחירים מופחתים בתי מלון, תיאטרון, אטרקציה, סיורים ואירועים.